Psychosociální podpora

Dobrovolníci Českého červeného kříže (ČČK) se kromě klasické zdravotnické první pomoci školí také v poskytování psychosociální podpory (PSP) a krizové intervence.

Na této stránce zjistíš, jak můžeš ty sám relativně jednoduše podpořit člověka, který se nachází v těžké životní situaci, co můžeš udělat pro svou vlastní duševní pohodu i jak naši lidé poskytují PSP při mimořádných událostech.

Co je to psychosociální podpora ?

|

Definice psychosociální podpory

“Psychosociální podpora je postup, který pomáhá jedincům, rodinám a komunitám zasaženým nepříznivou událostí se zotavit a pozitivně se adaptovat na novou situaci. Jejím cílem je předcházet dlouhodobým negativním dopadům a dosáhnout optimálního fungování jedince ve společnosti. Tento postup podporuje sociální soudržnost zasažených a vede ke zlepšení jejich vnitřní odolnosti.
Psychosociální podpora je průnikem oblastí psychologické a sociální.”

Každý z nás může nabídnout pomocnou ruku

Nabídnout v těžké chvíli náš čas, naslouchající ucho a dobré slovo může každý z nás. Stejně jako podpořit druhého člověka v prožívání emocí, probrat s ním jeho možnosti a předat mu informace. Stačí k tomu trocha odvahy a důvěry ve vlastní lidskost.

Pro ty, kteří mají zájem naučit se techniky psychosociální podpory více do hloubky, aby si byli ve vypjatých okamžicích jistější, co říkat a dělat, existují odborné knihy i kurzy. ČČK v tuto chvíli školí své členy v základech PSP i nástavbových kurzech, do budoucna plánuje základní kurzy PSP nabídnout i veřejnosti.

O několika základních technikách PSP a dalších možnostech vzdělávání se dočteš i na této stránce. Pamatuj si, že PSP je dovednost a naučit se ji správně poskytovat může opravdu každý.

Kdy využiješ PSP?

PSP je součástí pomoci nejen při mimořádných událostech, jako jsou nehody, povodně a bezpečnostní konflikty. Její techniky může každý z nás využívat i v každodenním životě. Při rozhovoru s rozrušenou sousedkou, která se rozvádí; při úmrtí v rodině; u kamaráda, co přišel o práci; při autonehodě; když se nachomýtneme k povodním nebo požáru. Nebo prostě v situaci, kdy má někdo v našem okolí vážně těžký den a všechno se mu sype. To jsou situace plné emocí, kdy bychom chtěli druhého podpořit, ale mnohdy nevíme, jak na to.

Nebuď na to sám!

Ať už chceš pomoci druhému člověku, nebo potřebuješ pomoc ty, nebuď na to sám. Společně to zvládneme.

Potřebuji podpořit

Nacházíš se právě v těžké životní situaci, jsi přehlcený emocemi a myšlenkami a nevíš kudy kam? Neváhej se obrátit na krizovou linku nebo krizové centrum.

Vyzkoušet můžeš i některou z technik pro rychlé uklidnění.

Cvičení na rychlé zklidnění

Cítíš se přehlcený/á? Něco tě velmi rozrušilo?
Těchto pár kroků ti může pomoci se uklidnit.

Cvičení č. 1

Postav se rovně a vzpřímeně.
Zatlač chodidla proti zemi.
Ramena drž dolů.
Zaměř se vědomě na střed těla.
Polož si dlaň na břicho.
Uvolni svaly.
Soustřeď se na dýchání.
Dýchej do břicha.
Nadechni se pomalu nosem.
Vydechuj velmi pomalu a soustřeď se na to, co se s tvým dechem děje.

Cvičení č. 2

Sedni si.
Chodidla dej na zem.
Pravidelně dýchej.
Pojmenuj pět věcí, které vidíš.
Pojmenuj čtyři zvuky, které slyšíš.
Pojmenuj tři věci, které se tě dotýkají nebo kterých se ty můžeš dotknout.
Uvědom si dva pachy, které právě cítíš.
Uvědom si jednu chuť, kterou cítíš na jazyku.

V České republice funguje celá řada krizových linek, na které se můžeš obrátit, když se ocitneš v těžké situaci. Řada z nich je nonstop nebo funguje bezplatně. Můžes na ně zavolat i ve chvíli, kdy se potřebuješ poradit o něčem, co se netýká tebe, ale někoho, koho znáš. Některé linky jsou všeobecné, jiné se specializují na různá témata nebo skupiny lidí. Jejich kompletní seznam najdeš na stránkách Ministerstva vnitra ČR zde nebo na webu České asociace pracovišť linek důvěry zde.

Každý kraj v České republice disponuje krizovým centrem. Ta jsou určena všem lidem, kteří se ocitli v tíživé situace, kterou se jim nedaří zvládnou vlastními silami. Jde o krátkodobou pomoc, která ti ukáže, jaké jsou tvé možnosti. V krizovém centru zpravidla najdeš krizového interventa, sociálního pracovníka, psychologa a právníka, kteří ti poradí.

Mapu krizových center najdeš například na stránkách Nepanikař zde.

Další skvělé tipy, co dělat při úzkosti, depresi, sebevražedných myšlenkách aj., najdeš například v aplikaci Nepanikař, ke stažení zde.

Obrátit se můžeš také na specializovanou pomoc k psychologovi, psychiatrovi nebo terapeutovi, ale počítej s objednacími lhůtami.

Stáhnout aplikaci

Psychohygiena aneb pečuj o sebe

Abys byl lépe připraven na vlastní těžké životní situace nebo při nich mohl dokonce pomáhat druhým, musíš v první řadě myslet hlavně na sebe. Není to sobecké, je to zodpovědné. Jen když budeš sám v klidu, můžeš být oporou i pro druhé. Věnuj pozornost tomu, jak se cítíš, a najdi si pro sebe vhodnou aktivitu, která ti pomůže bojovat se stresem. Pečuj o sebe a neboj se využívat dostupného systému podpory. Zdraví máme jenom jedno.

Pár tipů, které ti pomůžou hodit se dlouhodobě do pohody, najdeš v našich kartičkách sebepéče.

Pokud umíš anglicky, můžeš se mrknout i do příručky The well-being guide, kterou vytvořila Mezinárodní federace společností Červeného kříže a Červeného půlměsíce (IFRC). Ke stažení v angličtině i dalších jazycích ji najdeš zde.

Jak podpořit druhého člověka

Když vidíme někoho v těžké životní situaci, nemusíme často vědět, jak se chovat a co říkat, abychom mu neublížili ještě více, ale naopak mu pomohli. Ber to tak, že jsi prostě jen člověk, který chce podpořit druhého člověka. Na to nemusíš být odborník.

Podívej se také na pár tipů, co dělat a nedělat, které ti pomohou podpůrný rozhovor lépe zvládnout. Chceš-li se naučit konkrétní techniky, jak pomoci druhému člověku v krizi, přidej se k nám do ČČK a my tě proškolíme.

Co dělat:

Zajistit bezpečí a základní potřeby. Vodu/jídlo, teplo, WC.
Naslouchat.
Zjistit, co se stalo a co druhý potřebuje.
Uznat, že to, co zasažený člověk prožívá, je náročné.
Věřit tomu, že zasažený člověk může svoji krizi zvládnout.
Nebát se mlčet.
Pokládat otevřené otázky.
Podpořit projevy emocí, akcepovat je.
Shrnovat, opakovat vlastními slovy, co nám druhý říká.
Podávat informace.
Hledat a zapojit vlastní zdroje zasaženého. Rodina, komunita, předchozí zkušenosti.
Nečinit velká rozhodnutí, co mohou počkat.
Vytvořit plán.
Zavolat si pomoc, pokud nevím, co dělat.
V případě potřeby předat kontakty na odborníky.

Pamatuj, že vždycky si můžeš zavolat o radu na krizovou linku. Další skvělé tipy najdeš také ve volně dostupné aplikaci První psychická pomoc.

Co nedělat:

Zastavovat projevy emocí.
Zlehčovat situaci.
Vyslýchat.
Soudit, kritizovat.
Slibovat.
Přehnaně sám mluvit.
Nutit někoho do řeči nebo do rozhodnutí.
Nutit druhému vlastní plán či vlastní představu potřeb.
Stavět se do role odborníka (psychologa, terapeuta aj.).

Co neříkat:

Uklidněte se.
Bude to dobré.
Mohlo to být i horší.
Je třeba žít dál.
Byla to vaše chyba.
Vím, jak se cítíte.
Můžete si pořídit nový dům/psa.
Proč jste udělal…, šel…?

Jak funguje PSP v Českém červeném kříži?

Český červený kříž má veřejnost spojený zejména s první pomocí a s dobrovolníky pomáhajícími při mimořádných událostech, jako jsou živelné pohromy nebo uprchlická krize. Kromě první pomoci a přípravy na mimořádné události se ale naši dobrovolníci mohou školit také v technikách a principech PSP. Využijí je při jakémkoli zásahu.

Zároveň mezi námi trénujeme jedince a týmy lidí, kteří se PSP věnují více do hloubky a při mimořádných událostech spolu s kolegy z dalších organizací nebo Integrovaného záchranného systému (IZS) poskytují PSP jako svou hlavní činnost. Najdeš tak mezi námi i krizové interventy s komplexním výcvikem nebo peery připravené podpořit kolegy v terénu.

Kde jsme také působili jako PSP podpora: